📺 삼성 TV A/S 비용 & 보증 기간 완벽 가이드 (패널·부품 포함)

삼성 TV를 사용하시다가 고장이나 문제가 발생했을 때, A/S 비용과 보증 기간에 대한 정확한 정보를 알고 계시면 많은 도움이 됩니다. 이번 가이드에서는 삼성 TV의 보증 기간과 A/S 비용에 대해 상세히 알려드릴게요. 🛠️

📺 OLED TV 패널 교체비용 & 무상AS 확인하기 🔧

📞 삼성TV AS 신청 바로가기 🛠️

📺 LGTV AS 신청 바로가기 🔧

 

📌 목차

1. 삼성 TV 보증 기간
2. A/S 비용 구성 요소
3. 패널 교체 기준 및 비용
4. A/S 신청 방법
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

---

1. 삼성 TV 보증 기간

삼성 TV의 보증 기간은 부품별로 다르게 적용됩니다. 주요 부품의 보증 기간은 다음과 같습니다:

• 일반 부품 및 서비스: 구입일로부터 1년
• 패널: 구입일로부터 2년

참고: QLED TV의 경우 번인(Burn-In) 현상에 대해 10년 무상 보증을 제공합니다. 

---

2. A/S 비용 구성 요소

A/S 비용은 다음 세 가지 요소로 구성됩니다:

1. 출장비: 기술자가 고객의 위치로 방문하는 데 드는 비용.
2. 부품비: 수리에 사용되는 부품의 가격.
3. 수리비(기술료): 수리 작업에 대한 기술자의 노동 비용.

참고: 정확한 비용은 엔지니어가 제품 점검 후 안내해 드립니다.

---

3. 패널 교체 기준 및 비용

패널은 TV의 핵심 부품으로, 교체 시 비용이 상당할 수 있습니다. 교체 기준과 예상 비용은 다음과 같습니다:

• 무상 교체:
  • 보증 기간 2년 이내에 패널 결함 발생 시.
  • QLED TV의 번인 현상: 10년 무상 보증.
• 유상 교체:
  • 보증 기간 만료 또는 소비자 과실로 인한 손상 시.

패널 교체 예상 비용 (모델 및 크기에 따라 다름):

• 55인치: 약 80~120만 원
• 65인치: 약 100~150만 원
• 85인치: 약 150~200만 원

주의: 정확한 비용은 모델과 손상 정도에 따라 다를 수 있으므로, 공식 서비스 센터를 통해 확인하시기 바랍니다. 

---

4. A/S 신청 방법

삼성 TV의 A/S는 다음과 같은 방법으로 신청하실 수 있습니다:

1. 온라인 접수:
   • 삼성전자 서비스센터 공식 웹사이트
   • 모델명과 시리얼 번호 입력 후 수리 요청 및 방문/출장 신청.
2. 전화 접수:
   • 삼성전자 고객센터: 1588-3366
   • 상담 시간: 평일 및 주말 09:00~18:00
3. 방문 접수:
   • 가까운 서비스 센터에 직접 방문.
   • TV 본체와 구매 영수증을 지참하시면 원활한 서비스를 받으실 수 있습니다.

---

5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. TV를 구매한 지 1년이 지났는데, 패널에 문제가 생겼습니다. 무상 수리가 가능할까요?

• A1. 네, 패널의 보증 기간은 2년이므로, 구매 후 2년 이내에 발생한 패널 문제는 무상 수리 대상입니다.

Q2. QLED TV에서 번인 현상이 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요?

• A2. QLED TV는 번인 현상에 대해 10년 무상 보증을 제공합니다. 가까운 서비스 센터에 문의하셔서 무상 수리를 받으시기 바랍니다.

Q3. A/S를 받으려면 어떤 정보를 준비해야 하나요?

• A3. TV의 모델명, 시리얼 번호, 구매 영수증을 준비하시면 A/S 신청 시 도움이 됩니다.

---

삼성 TV의 A/S와 관련하여 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 삼성전자 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 정확한 정보를 통해 신속하고 만족스러운 서비스를 받으실 수 있습니다. 📞